Uma abordagem pragmática

A Keyrus está ciente de que um projeto de CRM envolve não apenas as empresas e os aspectos tecnológicos, mas também um componente de aprendizagem e gestão da mudança. Para isso, a Keyrus privilegia uma abordagem baseada na prototipagem, que oferece as seguintes vantagens:

• Fornece aos agentes envolvidos a oportunidade para compreender adequadamente o potencial da solução antes de fazer recomendações
  
• Oferece oportunidades para o pessoal afetado pela mudança de participar ativamente na concepção da solução
• Permite reduzir os riscos financeiros
• Permite avaliar a viabilidade tecnológica de determinados processos específicos para determinadas soluções
• Precisa a estimativa do projeto, tanto em termos de duração, custo, participação dos interessados, treinamento e manutenção

Uma metodologia adequada e reconhecida

As equipes de CRM da Keyrus são certificadas na metodologia Sure Step da Microsoft. Esta metodologia, baseada nas melhores metodologias na indústria, é adaptada ao contexto da implementação das soluções Microsoft Dynamics.

A contribuição da Keyrus aos seus projetos de CRM garante que a ferramenta  Microsoft seja utilizada de modo pleno para atender às suas necessidades.

Os especialistas em CRM da  Keyrus são certificados pela Microsoft em versões atuais do Microsoft Dynamics CRM.

Uma experiência de integração

Todas as empresas têm informações de clientes e de contatos que muitas vezes são divididas em diversos sistemas independentes, e mesmo diversos arquivos independentes. A implementação de um sistema de CRM implica geralmente em uma migração de dados ou integração com sistemas existentes.

A Keyrus tem os conhecimentos necessários para:

• Planejar a migração de dados
• Importação de Dados
• Conceituar e aplicar a arquitetura de integração que atenda às suas necessidades

A Keyrus promove o uso de recursos nativos do Microsoft Dynamics CRM e do uso de um pacote de software como EAI (Enterprise Application Integration) para integração com outras aplicações, e tem uma equipe técnica experiente no desenvolvimento de componentes de integração com o Microsoft Dynamics CRM.

Uma especialização única

A Keyrus tem uma vasta reserva de consultores e permite que eles se especializem em um determinado setor. Esta especialização é transformada em benefícios tangíveis para seus clientes. Assim, temos o domínio nos setores que seguem:

• Varejo e Bens
• Bancos e Seguros
• Farmacêutica
• Mídia
• Governo e Utilities